Все В Системах
Вы когда-либо замечали, что картофель-фри испытывает то же самое в каждом McDonald's? То же самое может быть сказано для Метро и его итальянского BMT. Как эти изображения быстрого питания копируют себя почти в 40 000 местоположений, когда некоторые столовые изо всех сил пытаются понять это правильно в единственном ресторане? Ответ прост: это - все в системах.
Картина, самостоятельно ждущая очереди в McDonald's. Смотрите через прилавок, и Вы замечаете солнечную французскую жареную машину. Положение перед этим - студент средней школы. Что она делает?
Возможности, она выполняет процедуру, кто-то обучал ее в первый день. Система, которая идет кое-что как это: Выньте сумку из морозильника. Пустой картофель-фри в проводную корзину до полный. Понизьте корзину в горячую нефть. Нажмите на зеленую кнопку. Возвратите сумку морозильнику. Когда гудок звонит, нажмите на красную кнопку. Выньте корзину из нефтяного и пустого жаркого на область хранения. Опрысните солонку четыре раза по жаркому. Возьмите белую сумку и заполните это жарким, используя серебряную посуду. Поместите сумку под лампами высокой температуры. Повторитесь с различными сумками размера, пока корзина не пуста, и все жаркое готово служить
Я провел шесть лет в промышленности франшизинга в качестве главы маркетинга для международной фирмы, предоставляющей привилегию на продажу ее товаров со скидкой. Сегодня, как профессиональный деловой тренер, я помогаю лидерам малого бизнеса развить и осуществить системы, чтобы сделать их работу компаний как McDonald's и Метро.
Франшизинг - главная часть американской экономики, составляя 14 процентов занятости частного сектора и больше чем 1.5 триллиона $ ежегодной экономической продукции (Международная Ассоциация Привилегии). Наиболее быстро растущие компании франшизинга - названия как Кривые и Quizno's - понимают воздействие того, что детализировали системы для каждого аспекта их операций.
Единый подход, преподававший новым лицам, получившим от фирмы право самостоятельного представительства - происходящий в книге quot Майкла Gerber's; E-Myth - должен воздействовать НА Ваш бизнес а не В Вашем бизнесе. Это означает занимать время, чтобы отстраниться и запланировать, где Вы хотите, чтобы Ваш бизнес пошел, затем приступая к работе Вашего плана.
Думайте о своих служащих. Все понимают их определенную роль в создании Вашего успешного бизнеса? Или сделайте Вас, иногда имеют мысли, Почему они не могут только получить это? Если Вы находите вещи, проваливающиеся трещины, то рассмотрение Вашего бизнеса как привилегия означало бы создавать описание работы для каждого положения.
Эти резюме на одну страницу идентифицируют каждую ответственность, с определенными деталями такой как, какие положения вынимают хлам, подходят к телефону и обвинения кредитной карты партии каждый день. Занимать время, чтобы создать их преобразует каждое положение в значащую роль, гарантируя, что у Вас есть все покрытые основания. Это позволит Вам нанимать для определенных положений, позволяя Вам сосредоточиться на том, чтобы находить правильных людей, которые помогут Вам достигнуть большей производительности.
Я ранее cо-основанный спортивная компания путешествия. Один из наших самых больших клиентов был Широким Миром Диснея Спортивного Комплекса, где мы часто брали больше чем 1 000 человек к событиям. Я также получил исполнительное обучение в Институте Диснея. От этих частых взаимодействий с Курортом Мира Walt Disney я изучил важные уроки, которыми я продолжаю поделиться с клиентами. Самыми ценными из них - 4 P's Disney:
Планирующий - Это - почти clichй, но действительно важно знать, где Вы хотите пойти? или Вы можете завершить где-то в другом месте. Займите время, чтобы организовать Ваши мысли, рассмотреть варианты и принять образованные решения перед отправлением в руководстве.
Процессы - Удостоверяются, что у Вас есть системы для каждого аспекта Вашего бизнеса, от отпирания передней двери утром, к обработке клиентов расстройства, к выключению огней ночью. Чем более организованный Ваши процедуры, тем лучшая вероятность Ваши служащие будет в состоянии выполнить их.
Бывший партнером - Если Вы когда-либо были к Миру Walt Disney, думайте обо всех киосках и магазинах, которые продают товары. Теперь думайте о проектировании, производстве, заказе, взятие поставки и распространение продуктов всюду по этим четырем тематическим паркам каждый день. Это требует организованной координации между многократными отделами. Безотносительно размера Вашей компании, убедитесь, что Ваши служащие понимают важность партнерства вместе.
Работа - Дисней верит, можете ли Вы сделать это, Вы можете измерить это. Займите время, чтобы измерить Вашу работу. Тогда приспособьте свой план, повторно имейте размеры и приспособьтесь снова? всегда продвигаясь в непрерывном цикле усовершенствования.
Рассмотрение Вашего малого бизнеса как привилегия, развивая системы, что работа, возможно, не делает Вас следующим Блокбастером, но это может позволить Вам лучше обслужить своих клиентов и увеличить продажи.
Авторское право © 2005 Укладчиком Успеха, LLC. Все права защищены.