Оценка Работы - Десять Глупых Вещей Менеджеры Делают, Чтобы Ввернуть Это
Оценки работы не забава. Но много времени, они агонизируют, потому что менеджеры делают действительно немые вещи, заканчивая разрушение процесса, который важен для всех (или должен быть). Оценки всегда собираются быть немного напряженными для всех, но этих ошибок гарантия, что пункт оценок - улучшающаяся работа, потерян в перетасовке.
Глупая Вещь #1: Проведение большего количества времени на оценке работы чем ПЛАНИРОВАНИЕ работы, или продолжающаяся коммуникация работы.
Оценка работы - конец процесса, который продолжается все время - процесс, который основан на хорошей коммуникации между менеджером и служащим. Так, больше времени должно быть проведено, предотвращая проблемы работы чем оценка в конце года. Когда менеджеры делают хорошие вещи в течение года, оценка легка сделать и удобный, потому что не будет никаких неожиданностей.
Глупая Вещь #2: Сравнение служащих друг с другом.
Хотите создать плохие чувства, повредить мораль, чтобы заставить штат конкурировать так ужасно они не будут работать как команда? Тогда оцените штат или сравните штат. Гарантируемая техника. И heck, мало того, что менеджер может создать трение среди штата, но и менеджера, может стать большой целью для той враждебности также. Премия!
Глупая Вещь #3: Упущение оценки об усовершенствовании, не обвиняют.
Мы делаем оценку, чтобы улучшить работу, не находят, что осел прикрепляет хвост на или вину. Менеджеры, которые забывают это, заканчивают тем, что развили штат, который не доверяет им, или даже не может выдержать их. Поэтому процесс обвинения если бессмысленно, и не помогает никому. Если должен быть пункт к оценке работы, это должно заставлять менеджера и служащего, сотрудничающего сделать так, чтобы все поправились
Глупая Вещь #4: Думая форма оценки - объективный, беспристрастный инструмент.
Много использования компаний, оценивающего формы, чтобы оценить служащих (Вы знаете, эти 1-5 оценок?). Они делают это, потому что это быстрее чем делать правильно это. Проблема прибывает, когда менеджеры полагают, что те оценки в некотором роде "реальны", или почти субъективны, часто неопределенные суждения, которые обязаны быть субъективными и неточными. Между прочим, если у Вас есть две нормы людей тот же самый служащий, возможности того, что они соглашались являются очень маленькими. ЭТО субъективно. Скажите это вам непосредственно много раз. Оценки субъективны. Оценивающие формы субъективны. Оценивающие формы не являются поведенческими.
Глупая Вещь #5: Остановка оценки работы, когда зарплата человека больше не привязана к оценкам.
Много менеджеров делает это. Они проводят оценки, пока они должны сделать так, чтобы оправдать или отказать в увеличении платы. Когда сотрудники поражают свой потолок зарплаты, или плата не связана с оценкой и работой, менеджеры не беспокоятся. Немой. Оценка работы ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ улучшить работу. Это не примерно плата (хотя некоторые думают, что это ТОЛЬКО о плате). Если ничто иное, все не нуждаются в обратной связи на их рабочих местах, есть ли вовлеченные деньги или нет.
Глупая Вещь #6: Вера они находятся в положении, чтобы точно оценить штат.
Менеджеры вводят себя в заблуждение, они могут оценить работу штата, даже если они почти никогда видят свой штат, фактически делающий их рабочие места, или результаты их рабочих мест). Не возможный. Большинство менеджеров не имеет возможность контролировать штат достаточно последовательно, чтобы быть в состоянии оценить хорошо. И, помимо того, какой менеджер хочет сделать это или имеет время? И, то, какой служащий хочет их менеджера, взгромоздилось, наблюдая их каждое движение? Именно поэтому оценка - товарищество между служащим и менеджером.
Глупая Вещь #7: Отмена или отсрочка оценочных встреч.
Случается много. Я предполагаю, потому что никому не нравится делать их, таким образом менеджеры отложат их без колебаний. Почему это плохо? Это говорит служащим, что процесс незначителен или фальшив. Если менеджеры не желают передать процесс, то они не должны сделать этого вообще. Служащие слишком умны, чтобы не заметить низкий приоритет, помещенный в оценки.
Глупая Вещь #8: Измерение или оценка тривиального.
Факт жизни: самыми легкими вещами, чтобы иметь размеры или оценить являются наименее важные вещи относительно выполнения работы. Менеджеры быстры, чтобы определить обслуживание клиента как "подхождение к телефону в пределах трех колец", или некоторой такой вещи. Это легко иметь размеры, если Вы хотите к. То, что не легко иметь размеры, является полным качеством обслуживания, которое будет получать и держать клиентов. Измерение полного обслуживания клиента трудно, очень много менеджеров не делают этого. Но они измерят тривиальное.
Глупая Вещь #9: Удивительные служащие во время оценки.
Хотите действительно потратить впустую Ваше время и создать плохую работу? Это - гарантируемая техника. Не говорите со штатом в течение года. Когда они портят, не имейте дело с этим в это время, но ЭКОНОМЬТЕ это. Тогда, на оценочной встрече, грузовик все накопленное в банке и свалке это в коленях служащего. Это покажет им, кто босс!
Глупая Вещь #10: Думая все служащие и все рабочие места должны быть оценены в точно том же самом пути использовать тот же самый rocedures.
Все служащие нуждаются в тех же самых вещах, чтобы улучшить их работу? Конечно нет. Некоторая потребность определенная обратная связь. Некоторые не делают. Некоторая потребность больше коммуникации чем другие. И конечно рабочие места все различны, Вы думаете, что мы можем оценить президента Форда, используя тот же самый подход, поскольку мы используем для человека, который чистит фабричный пол? Конечно нет. Так, почему менеджеры настаивают на том, чтобы оценивать регистратора, использующего те же самые инструменты и критерии как инженеры - строители в офисе?