Обучение Решения Конфликта - Когда Личная Безопасность - Проблема
Конфликт вообще возникает при наличии Ваших потребностей, желаний, восприятия и оценивает оспариваемый.
Когда человек чувствует, что их ценностям бросают вызов, они вообще отвечают самое сильное. Внутри они чувствуют свою личную безопасность, которой угрожают, и желают остановить ту угрозу.
Удивительно для большинства людей, то, что одной из причин, которые подводят много попыток решения конфликта, является желание держать эмоцию из уравнения. Люди будут смотреть на содержание и принимать решение о том, как возобновить конфликт, но хотеть игнорировать эмоции. Однако, как мы чувствуем о наших ценностях, и эмоциональные аспекты конфликта имеет очень высокое значение.
Когда с ними не имеют дело, они могут стать спусковым механизмом во время процесса, в зависимости от любой истории с людьми вовлеченные или другие несвязанные уровни. Чувства и потребности - фундаментальный процесс и требование всех людей, мужчин так же как женщин.
Мы можем видеть причину, когда мы смотрим на три части решения.
Содержание: Является проблемой, которая будет решена.
Процесс: , Как мы говорим и рассматриваем друг друга. Allowingpeople, чтобы чувствовать услышал и признал.
Эмоция: , Как мы чувствуем о том, что случилось. Если мы сердиты, мы закрываем свой думающий процесс, и конфликты редко решаются.
Много вещей вызывают эмоции; история между людьми или организацией, проблемой или другими подобными событиями.
Люди отвечают на конфликт разными способами, некоторые ищут решения, и другие только воздействуют на хранение его движение. Один из самых важных аспектов не должен вскочить в решение сразу же. Много раз элементы важности или идеи могут быть по смотревшему. Вторичное, все же очень важная проблема, что, что , когда мы не даем людям шанс придумать их собственные решения мы disempower их.
Существенно, когда Вы хотите, чтобы сильное рабочее обязательство команды или семьи дало веру доверия другому человеку, чтобы придумать его или её собственные решения когда бы ни было возможно. В бизнесе есть ситуации, где время является существенным, и Вы должны действовать, однако, сделанный слишком часто будет приводить к расстройству, во власти опекуна и работа рабочими и партнерами.
Ваши верования о том, как иметь дело с ними также затрагивают процесс.
Например сделайте Вы верите:
Мой путь - единственный путь.
Я не могу допустить быть неправым.
Разговор показывает слабость.
Это нормально
Они будут мешать конструктивных, решения и напрасно тратить время и деньги.
Или если Вы отвечаете:
Притворство ничего не неправильно
Устно нападите
Сдайтесь
Пробегитесь через их головы
Тихая обработка
Жалуйтесь или Вина
Отпустите шутки
Они могут привести к напряжению, разрушенным отношениям, и расстройству производства.
Есть различные стили решения конфликта, чтобы выбрать из в зависимости от ситуации.
1) Договоренность
Построить отношения, Когда проблема более важна для другого человека и относительно незначительна к Вам.
Вызовы с; Если Вы чувствуете себя использованными в своих интересах, Вы можете стать обиженными. Вы не могли встретить свои потребности.
2) Предотвращение
Если есть шанс опасности. Когда Вы чувствуете, что другой человек намного более пригоден для этого..
Вызовы с; конфликт может расти, пока он не выкипает. Отношения останутся поверхностными.
3) Сотрудничество
С важными проблемами - где у обеих сторон есть заслуга. Усиливать отношения
Вызовы с; есть риск напрасно потраченного времени и энергии по проблемам, которые считают незначительными.
4) Компромисс
Когда две или больше цели предотвращают сотрудничество. Когда время - проблема, и Вы должны достигнуть соглашения сразу же.
Вызовы с; Вы можете сосредоточиться на том, что Вы поставили под угрозу. Проблемы могут возвратиться, если Вы полностью не исследовали проблемы, чтобы достигнуть решения.
5) Соревнование
Когда быстро, решающее действие, требуют. Когда Ваши основные ценности находятся в опасности.
Вызовы с; Может ослабить отношения. Другой, возможно, не соглашается на Ваш план действия и может попытаться саботировать
У каждого есть его за и против и время для того, чтобы использовать их. Чаще всего, мы должны смотреть на ситуацию и решить, который был бы самым эффективным.
Если Вы используете договоренность все время, Вы можете пытаться показать себя как хороший человек и подвергаетесь риску привыкать. Если на другом конце, Вы используете соревнование большую часть времени, Вы можете быть замечены как управление и незабота о людях, с которыми Вы работаете. Это разрушит доверие и производство.
Во всех аспектах важно не сделать вывод. Заявление заметных фактов нейтральным тоном с открытым двери в решение. Люди, которые чувствуют себя подвергшимися нападению, будут закрывать и бороться и решения.
пример был бы:
Вместо: Вы опаздываете снова. Почему Вы настолько невнимательный!
Попробуйте: Все мы достигли 8:00 и ждали Вас. Прошлые три раза Вы достигли 8:30am. Мы должны начать вовремя, чтобы выполнить работу в срок.
Есть много аспектов, чтобы находиться в противоречии, решение и некоторые вещи кажутся, что они тяжелее, чтобы иметь дело с. Однако, в конце, когда доверие и уважение - часть Вашей атмосферы, Вы найдете больший успех и достижения во всех Ваших усилиях.
Все Лучшее!
Maria Boomhower
Основной Коммуникатор
Чтобы подписать для свободного сообщения относительно "Этих 7 Тайн к Мастерству Коммуникации" идут в:
P. S. , Если Вам нравится то, что Вы читаете в этом информационном бюллетене, Вы будете любить книгу,
"Восприятие, Как обнаружить, что Вы действительно видите и как это затрагивает Вашу систему веры."
Это - диалоговое руководство, которое берет Вас через шаги, чтобы помочь Вам преодолеть
вызовы в сообщении и соединении с другими.