Сделайте Их ДОВОЛЬНЫМ Youre Их Босс
У критики есть власть сделать хороший, когда есть кое-что, что должно быть разрушено, расторгнуто или уменьшено, но это способно только к вреду, когда есть кое-что, чтобы быть построенным. - Карл Jung
Люди не будут уезжать, если они будут рады, что Вы - их босс. Они будут хотеть остаться с боссом, который делает то, что это берет, чтобы создать культуру, которая капитализирует на силе каждого человека. Однако, боссы часто не знают то, что они должны сделать, чтобы поспособствовать организационной культуре, или даже их маленькой части культуры. Поскольку, таким образом длинные люди попытались диагностировать болезни, недостатки, и у слабостей, но большинства боссов был драгоценный небольшой опыт, изучающий здоровье. Однако, знание больше о здоровых людях позволяет нам понять упругость и выносливость, краеугольные камни, требуемые для построения кое-чего - кое-что как основательные отношения с прямыми сообщениями. Изучение путей более эффективно взаимодействовать с теми, что работа для Вас и оспаривания, чтобы обнаружить их силы является огромными шагами к пониманию цели того, чтобы быть боссом, которого никто не хочет оставить.
Развейте ДОВОЛЬНУЮ Культуру
Не видя врожденные недостатки в их размышлении, много боссов волнуются чересчур о том, что они говорят их прямым сообщениям. Конечно посылка эффективных сообщений является важными, но развивающимися отношениями с другими, которые характеризованы ДОВОЛЬНЫМ Методом Коммуникации, более важно для того, чтобы создать положительные рабочие отношения с прямыми сообщениями.
РАД акроним для процесса с четырьмя шагами, который позволяет боссам и прямым сообщениям иметь обычные беседы, трудные обсуждения, и сессии обратной связи. Боссы, которые изучают и практикуют этот метод, узнают, что их моделирование этого поведения в конечном счете заставляет другие принимать его также.
· Добираются до ядра проблем работы.
· Слушают другое первое.
· Добавляют Ваши собственные идеи.
· Развивают план действия.
Доберитесь до Ядра Проблемы
Получение к ядру проблемы работы означает сосредотачивать обсуждение по действиям или поведениям, вещи, которыми человек может управлять и изменить. Если проблемы индивидуальности или мощности принятия решения сталкиваются с работой человека, проблема может быть неспособностью, а не нежеланием, сделать работу. В этом случае, босс должен полагать, что альтернативы или дают прямому сообщению дополнительную помощь или перемещаются к нему или ей к области, которой лучше удовлетворяют для талантов того человека и сил.
Давая обратную связь, сосредоточьтесь на одном беспокойстве, которое может быть выражено в одном предложении. Если это не будет вписываться в одно предложение, это - больше чем одно обсуждение. Если Вы попытаетесь смешать слишком много вещей, то прямое сообщение оставит перепутанным и разбитым. Начните обсуждение с проблема?. Убедитесь, что выразили проблему в конкретных, заметных, описательных сроках, затем слушали то, что они должны сказать об этом.
Слушайте Другое Первое
Если Вы походите на большинство боссов, когда кто-то приезжает к Вам с проблемой, Вы пытаетесь быть отзывчивым боссом и вскочить, чтобы установить вещи для Вашего прямого сообщения. Решение проблем - то, о чем Вы - все, таким образом оно прибывает легко и естественно. Плюс, только чувствует себя подобно правильной вещи, чтобы сделать, и это экономит времена. Однако хорошо предназначенный Вы могли бы быть, Вы неосторожно отказываетесь от шанса развить связь и способности в прямом сообщении.
У слушания сначала есть много преимуществ. Во-первых, Вы покажете свое беспокойство и живой отклик, терпеливо позволяя другой объяснить проблему. Во-вторых, Вы будете действовать от основания фактического знания, не догадок или вероятности. В-третьих, у Вас будет больше шанса понять целую картину, не только сегмент ее.
Слушание - навык, который иначе чаще всего должны развить фактические руководители. Однако, у занимать время, чтобы слушать терпеливо другие не всегда есть непосредственные выплаты. Поэтому, в попытке возглавить проект более эффективно, боссы пропускают возможности услышать то, что должно говориться в их прямых сообщениях.
Слушание не отсутствие разговора; это - присутствие внимания. Это просто не слышит; это - понимание. Искусство слушания - одна из полной причастности. Это требует участия, действия, и усилия. Это - клей, который скрепляет беседы и фонд понимания. Могут быть изучены эффективные навыки слушания; однако, как все навыки коммуникации, слушание требует практики и техники. Активные методы слушания могут быть сломаны в следующие шаги:
· Слушают другой прежде, чем дать Ваши собственные идеи. Слушайте, чтобы понять, не судить.
· не прерывает. Когда люди находятся на рулоне, только слушают, не говоря слово.
· Затем, суммируют то, что Вы услышали. Перефразируйте содержание того, что другой сказал, и отражают Ваше понимание эмоции, которая была передана.
· Спрашивают по крайней мере два открытый, разъясняясь Как? Что? вопросы, чтобы углубить Ваше понимание и дать Вам всю уместную информацию
Добавьте Свои Собственные Идеи
Слушание другое первое не означает, что босс не должен дать руководство. Напротив, третий шаг, чтобы добавить Ваши собственные идеи, является временем, чтобы сделать только это. Идеально обсуждение к этому пункту должно было подразумевать курс действия для прямого сообщения. Если, несмотря на лучшие усилия босса, который не случился, третий шаг - время, чтобы дать то руководство.
Еще раз, ясно определение определенных поведений, к которым должно обратиться прямое сообщение, поможет держать обсуждение сосредоточенным. Если босс не соглашается с оценкой служащего ситуации, если было изменение в приоритетах, или если эти два не соглашаются на шагах действия, это - время для босса, чтобы выразить идеи и проблемы и начать обсуждение о том, как устранить разногласия.
У прямого сообщения должно быть ясное понимание того, что босс ожидает, те вещи, из которых служащий должен сделать больше или меньше улучшиться. Убедитесь, что сообщили why позади что усилия по Комплименту, которые прямое сообщение предприняло, чтобы продвинуть проекты и предложения предложения, когда люди кажутся прикрепленными. Однако, общайтесь ясно, который заканчивается вопрос. Другими словами, эффективная обратная связь концентрируется на том, что прямое сообщение достигло не то, чего он или она провел время, пытаясь достигнуть.
Развейте План Относительно Действия
План действия - жидкий документ, который должен измениться с новой информацией, выполнениями, неожиданными событиями, и изучением. Сотрудничание, босс и прямое сообщение должно расположить по приоритетам цели и цели идентифицировать текущие самые важные два. Графики времени для целей помогают этому процессу. Иногда график времени будет очевиден. В других случаях, графики времени должны будут быть созданы, часто в ответ на новые инициативы или требования. У некоторых людей есть способность сломать большие проекты в управляемые части; другие нуждаются в руководстве от босса, чтобы сделать так.
Главная выплата плана действия не форма или документ, но обсуждение. Как только служащий и босс знают то, что необходимо и ожидается, каждый идентифицировал контрольно-пропускные пункты, и график времени ясен, план действия очевиден.
Это не подразумевает, что письмо плана действия является дополнительным. Письменный план действия - материальное соглашение среди депозитариев спорного имущества. Это служит как своего рода табель успеваемости для того, чтобы отследить результаты и переадресовать усилия. Поэтому, и босс и прямое сообщение должны держать копию оригинального соглашения и последующих примечаний и изменений. Этот заключительный шаг ДОВОЛЬНОГО Метода Коммуникации поможет Вам лучше понять то, чего Ваше прямое сообщение занимается тем, что достигло, первый шаг в знании того человека лучше.
Знайте Людей Кто Сообщение Вам
Поскольку боссы, которые используют ДОВОЛЬНЫЙ Метод Коммуникации, знают, лучший и самый легкий первый шаг к узнаванию людей, которые сообщают Вам, должен слушать их. Как только у Вас есть тот основной инструмент в Вашем комплекте инструментов, Вы будете готовы к более сложным заявлениям этого инструмента, методы, которые снабдят Вас, чтобы построить культуру, которая позволяет людям быть мотивированными и производительная.
Очень был написан о побуждении, но самом простом способе знать то, что Ваши прямые сообщения думают и чувствуют, должен спросить их и слушать их ответы. Это может и должно делаться обычно в течение года, но по крайней мере пары времен год, боссы должны пригласить прямые сообщения дать более сосредоточенную обратную связь. Эти беседы не должны произойти в то же самое время, когда оценки работы происходят, как бы то ни было. Это не Вы, давая Вашу прямую обратную связь сообщения; это наоборот. Это - Ваша возможность действительно слушать то, в чем они нуждаются от Вас.
Я рекомендую простое, десять форматов вопроса с десятью пунктами, оценивающими масштаб. Этот масштаб позволяет Вам опрашивать в процентах и делает вещи довольно ясными и прямому сообщению и боссу. Как только Вы кладете на место этот процесс, Ваши прямые сообщения начнут ожидать электронную почту, которая просит, чтобы они заполнили анкетный опрос и затем наметили назначение, чтобы опросить его. Заполнение анкетного опроса занимает приблизительно пять минут, и опрашивать занимает приблизительно час. И босс и прямое сообщение быстро узнают, что это - безболезненный, важный процесс. В масштабе от 1-10, с 10 значениями Вы полностью согласовываете, оцениваете следующее:
1. Я знаю то, что мой босс ожидает меня.
2. У меня есть ресурсы, я должен сделать свою работу правильно.
3. Мои таланты и навыки используются до их самой полной степени.
4. Моя работа является стимулирующей.
5. Если я хочу, у меня есть шанс продвинуться в навыках.
6. Если я хочу, я имею, он случается, чтобы продвинуться в обязанностях и положении.
7. Мой босс дает мне признание и похвалу, когда я заслуживаю этого.
8. Я знаю, что мой босс заботится обо мне.
9. Я могу доверять своему боссу, чтобы сказать мне правду.
10. Эта компания посвящает себя превосходству.
Нет ничего волшебного об этих десяти вопросах. Они - только транспортное средство, которое будет вести обсуждения, которые Вы должны иметь с нашими прямыми сообщениями узнать их лучше. Когда у Вас будут ответы на эти десять вопросов, Вы будете знать то, что Вы должны сделать, чтобы помочь каждому чувству человека, оцененному и ценившему, чувства, которые помогают Вам улучшить свою тренировку средних служащих и препятствовать Вашему главному таланту идти из двери.
Помогите Прямым Рычагам Сообщений Их Силы
Знание Ваших прямых сообщений лучше и их талантов является первым шагом к помощи им усилить их силы. Компании должны только смотреть в своих четырех стенах, чтобы найти богатство неосуществленной способности, которая проживает в каждом служащем. Но это занимает время, обязательство к процессу, слушанию, и обнаружению сил; и весьма искренне, боссы являются более приученными к действию согласно некорректным предположениям. Большинство боссов считает активы своих прямых сообщений само собой разумеющимся и навыки и отчеты о работе центра, обратную связь, и обучение при уменьшении их слабостей.
Еще один дефект в их размышлении состоит в том, что они узаконивают стиль работы. Настроенный поддержать стандарты, боссы часто концентрируются на том, как прямое сообщение делает задачу, а не на том факте, что она или он делает его хорошо их собственным способом. Политика и процедуры часто - критические факторы, чтоб