Как Написать Коммерческие Письма Коллекций
Иногда ценно принести коммерческому директору в этот шаг процесса коллекции. Информация относительно проступка может часто получаться из коммерческого отдела. Подсказки для Коммерческой Коллекции Letters:When, сочиняя коммерческие письма коллекции, эти пункты нужно рассмотреть:
Коммерческое письмо коллекций должно заявить, как и когда Вы ожидаете оплату. Это должно предложить, почему счет должен быть заплачен полностью. Это должно заставить должника фактически делать это теперь.
Используйте эффективный стиль письма.
Большинство коммерческих писем коллекций написано, чтобы обратиться к автору и не обязательно провинившемуся клиенту. Обратитесь к должнику.
Используйте подход "Вас".
Слишком много коммерческих писем коллекции подчеркивают "нас". Избегите таких фраз как, "мы настаиваем," "мы напоминаем" и "мы хотим." Намного лучше поместить клиента в письмо, говоря такие вещи как, "Вы будете ценить" и "это в ваших интересах." Помните, что должник не интересуется Вашим лучшим интересом, но их собственным.
Не говорите, "Мы не будем писать снова."
Это уверяет должника их успеха в уклонении от оплаты, и фраза, такая, "чтобы держать Вашу хорошую оценку кредитоспособности", может быть непрактичной в ситуации, которая достигла определенной стадии коммерческой коллекции.
Использование, мотивирующее факторы.
Если клиент не заплатил, есть причина для этого. Хотя письмо не может обнаружить причину, оно может дать клиенту путь, которым они извлекут выгоду. Например, платя теперь, они могут продолжить наслаждаться "открытым счетом" сроки, или Ваша оценка кредитоспособности не будет повреждена.
Обратитесь к гордости, честности и безопасности.
Как последнее прибежище, обращение к беспокойству. Они - факторы, которые могут использоваться, чтобы принести быстрые платежи.
Обратитесь к письму к человеку.
Направьте это к человеку, который уполномочен начать платежи. Держите письмо коротким. Будьте как резюме насколько возможно, и покрой только самые важные пункты.