Управляйте Коммуникацией, чтобы Добавить Ценность
Гуру управления Том Peters говорит, что служащие и менеджеры в функциональных отделах должны защитить свой фьючерс.
Они должны изучить "различие между выполнением полностью приемлемой работы и создаванием очень новой стоимости....", он отмечает, в статье Industry Week. Другими словами, люди в отделах как Человеческие ресурсы и Финансы должны стать предпринимательскими.
С этим в памяти, давайте смотреть на три способа, которыми Вы можете использовать коммуникацию, чтобы добавить новую ценность, работаете ли Вы в функциональном отделе или нет.
Во-первых, каждый отдел каждой организации производит уникальную информацию. Это прибывает из того, чтобы быть верхом несколькими потоками коммуникации, которые объединяются в одном офисе или области.
Потоки информации в от поставщиков, от штата, и от других депозитариев спорного имущества. Например, люди в Вашем отделе читают торговые журналы, они посещают семинары, они находятся на связи с людьми в других отделах, и они могут принадлежать торговым ассоциациям.
Если Ваш отдел сознательно собирает, просеивает, анализирует, и организовывает ту информацию - формально или неофициально - тогда это создает новую стоимость. Это - теперь больше чем справедливая информация: это - деловая разведка, информация с добавленной стоимостью. Это - то, что мы именуем как производство новой информации.
Перемещаясь в идею уплотнить информацию, одна поразительная особенность современной коммуникации - количество этого перемещение. Без сомнения Вы услышали ссылки на информационную перегрузку, слишком реальную проблему для тех, жизнь работы которых вращается вокруг информации.
Вы можете добавить ценность, контролируя информацию, которая входит в Ваш офис и выбирающий только критические части. Директор кино Альфред Hitchcock помещал это этот путь, "Драма - жизнь с унылыми выключенными битами." Это - вероятно не плохое мышление о сжатии информации.
Вы можете также суммировать. Вместо того, чтобы распределять отобранные биты информации, Вы можете написать резюме, которое захватило ключевые данные или идеи и уменьшает груз до управляемого размера для других. Это - большая добавленная стоимость для старших менеджеров, которые нуждаются в кратких обзорах, а не деталях. Много внутренних информационных бюллетеней зарабатывают их держать, обеспечивая регулярные резюме полезной информации. Та информация может прибыть снаружи организации или изнутри.
В-третьих, есть другая сторона той же самой монеты, которая вовлекает расширение, вместо сжатия, информации.
Один способ сделать это, обеспечивая контекст. Рассмотрите, например, любую текущую проблему, которая получает высокую обработку профиля. Вы можете взять информацию, которую Вы имеете, и затем обеспечиваете фон, который помогает другим иметь смысл ее? Вы могли бы ввести дополнительную информацию, которая обеспечивает краткую историю, текущие возможности и угрозы, и некоторые возможные указания для будущего, наряду с их значениями.
Вы могли бы также расширить информацию, делая связи с проблемами, которые, кажется, не затрагивают Вашу организацию. Например, предположите, что Ваша фабрика служит только внутреннему рынку, таким образом глобализация кажется несоответствующей для по крайней мере ближайшего будущего. Но, что, если бы Вы могли бы объяснить, как изменения к тарифам позволили бы Вам покупать свое сырье по более низким ценам?
В резюме Вы можете добавить ценность к существующей информации, превращая это в деловую разведку, уплотняя это, или расширяя это. Все подходы могут использовать тот же самый материал, но управлять им по-другому, удовлетворить различные потребности.